遊雅堂へのログイン方法や、ログインできない場合の原因・対処法について解説していきます。
遊雅堂のログイン方法
画面下の「ログイン」を選択します。
登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」へ進みましょう。
以上で遊雅堂へログインできます。
遊雅堂にログインできない原因
- ログイン情報が間違っている
- ログイン情報を忘れてしまった
- 遊雅堂がメンテナンス中である
- アカウントロックによる自己規制中である
- アカウントを凍結された（停止された）
遊雅堂にログインできないときは、以上の原因が考えられます。
遊雅堂にログインできないときの対処法
遊雅堂にログインできないときの対処法をそれぞれ紹介します。
ここに該当するものがない場合や、解決できない場合は、サポートに症状とあわせて問い合わせをしましょう。
- ライブチャット：24時間 / 365日年中無休
- Eメール：support-jp@yuugado.com
ログイン情報が間違っている
入力したログイン情報が間違っていないか、確認しましょう。
大文字と小文字の切り替えや、全角と半角の切り替えなどでログインできないことがあります。
単純な入力ミスもありますので、入力方式を確認のうえ、再度ログインを試みましょう。
ログイン情報を忘れてしまった
ログイン情報を忘れてしまった場合、パスワードのみ忘れてしまったのであれば、パスワードを再発行できます。
メールアドレスがわからなくなってしまった場合は、サポートに問い合わせをしましょう。
遊雅堂がメンテナンス中である
遊雅堂がメンテナンス中は、ログインができません。
メンテナンスが終了するまで待ちましょう。
遊雅堂のメンテナンス情報は、公式サイトやSNSなどで告知されます。
公式サイト：https://www.yuugado.com/
公式X：https://twitter.com/YuugadoOfficial
アカウントロックによる自己規制中である
遊雅堂には、ギャンブル依存症対策として自らに規制設定をかける「自己規制」があります。
自己規制には様々な種類がありますが、ログイン制限の設定があり、ログイン制限には「アクセス制限」「自己除外」があります。
自己規制の「アクセス制限」を設定した場合は、設定期間が経過するまでログインはできませんので、期間が経過するのを待ってから、ログインを試みましょう。
自己規制の「自己除外」を設定した場合は、設定期間が経過した後、カスタマーサポートに解除依頼の連絡をする必要があります。
アカウントを凍結された（停止された）
不正行為や規約違反により、遊雅堂のアカウントが規制されている場合は、ログインできません。
これによりアカウントがロックされてしまった場合は、二度と遊雅堂にログインすることができなくなります。
遊雅堂のログインセキュリティ
遊雅堂には、二段階認証やメール認証などのログインセキュリティが存在しません。
遊雅堂のログインに利用するパスワードは、できるだけ推測しにくい複雑なパスワードを設定しておきましょう。
